২০২৪ সালে অনলাইনে ট্রেনের টিকেট কাটার সহজ নিয়ম জেনে নিন

অনলাইনে ট্রেনের টিকেট কাটার নিয়ম

১. বিকাশ অ্যাপ ইনস্টল ও লগইন:

২. টিকেট ক্রয়ের ধাপ:

৩. পেমেন্ট সম্পন্ন করা:

৪. টিকেট সংগ্রহ:

গুরুত্বপূর্ণ বিষয়:

• একবার টিকেট কাটা হয়ে গেলে, তা বাতিল বা ফেরত নেওয়া যায় না।
• ট্রেনের সিট খালি না থাকলে টিকেট পাওয়া যাবে না।
• এই প্রক্রিয়ায় বিকাশের মাধ্যমে সহজে ট্রেনের টিকেট কাটা সম্ভব।

মোবাইলে ট্রেনের টিকিট কাটার নিয়ম

1. প্রথমে আপনাকে রেল সেবা অ্যাপ ডাউনলোড করতে হবে। 
2. অ্যাপ ইন্সটল করার পরে লগ-ইন করুন। আর যদি অ্যাকাউন্ট না থাকে অ্যাকাউন্ট তৈ্রি করতে হবে। এজন্য জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), মোবাইল নম্বর ইত্যাদি প্রয়োজন হবে। 
3. লগইন করার পর "টিকেট বুকিং" অপশনে গিয়ে আপনি আপনার যাত্রার গন্তব্য, তারিখ, এবং ট্রেনের নাম নির্বাচন করতে হবে। 
4. যাত্রীদের নাম, বয়স, এবং জাতীয় পরিচয়পত্রের (NID) নম্বর প্রদান করতে হবে। 
5. আপনি কতটি টিকেট কিনবেন এবং কোন ক্লাসে (শোভন, এসি, নন-এসি ইত্যাদি) ভ্রমণ করবেন, তা নির্বাচন করুন।
6. তারপর আপনাকে পেমেন্ট করার জন্য মোবাইল ব্যাংকিং বা অন্যান্য অনলাইন পেমেন্ট অপশন ব্যবহার করতে পারেন। বিকাশ, রকেট, নগদ ইত্যাদি পেমেন্ট মাধ্যমের মাধ্যমে পেমেন্ট করা যাবে।
7. পেমেন্ট সফলভাবে সম্পন্ন হলে, আপনি একটি নিশ্চিতকরণ বার্তা পাবেন। সেই বার্তা বা ই-মেইল থেকে ই-টিকেট ডাউনলোড করতে পারবেন এবং ভ্রমণের সময় এটি দেখাতে পারবেন।

টিকিট কাটার জন্য গুরুত্বপূর্ণ বিষয়

• টিকিট সাধারণত ভ্রমণের ৫ দিন আগে পর্যন্ত বুক করা যায়
• বিকাশ, রকেট, নগদ, অথবা ডেবিট/ক্রেডিট কার্ডের মাধ্যমে পেমেন্ট করা যাবে
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা জন্মনিবন্ধন নম্বর ব্যবহার করে টিকেট বুক করা হয়, এবং ভ্রমণের সময় সেই পরিচয়পত্র সাথে রাখা আবশ্যক।

ট্রেনের টিকেট কাটতে কি কি লাগে

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর: বাংলাদেশে ট্রেনের টিকিট কাটার জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর প্রয়োজন হয়। এটি পরিচয় যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার করা হয়।
• মোবাইল নম্বর: টিকিট কাটার সময় আপনার মোবাইল নম্বর দিতে হবে, যাতে টিকিট বুকিংয়ের কনফার্মেশন বা অন্যান্য তথ্য আপনার মোবাইলে এসএমএসের মাধ্যমে পাঠানো যায়।
• প্রতিটি যাত্রীর জন্য নাম, বয়স, এবং পরিচয়পত্রের নম্বর দিতে হয়
• গন্তব্য: আপনি কোথায় থেকে কোথায় যাবেন তা নির্দিষ্ট করতে হবে।
• ট্রেনের নাম: যে ট্রেনে ভ্রমণ করবেন, তার নাম নির্বাচন করতে হবে।
• তারিখ ও সময়: কোন তারিখে এবং কোন সময়ে ট্রেনটি ছাড়বে, তা নির্বাচন করতে হবে।
• টিকেটের ক্লাস:শোভন, এসি, এসি স্লিপার ইত্যাদি ক্লাস নির্বাচন করতে হবে। 

ট্রেনের টিকেট কতদিন আগে বুকিং দিতে হয়

অনলাইনে ট্রেনের টিকেট ফেরত দেওয়ার নিয়ম

১. ফেরত দেওয়ার সময়সীমা:

• টিকিট কাটা হয়েছে কিন্তু ভ্রমণ করা সম্ভব হচ্ছে না, সেক্ষেত্রে ট্রেনের ছাড়ার ১২ ঘণ্টা পূর্বে টিকিট ফেরত দেওয়া যেতে পারে। ট্রেনের ছাড়ার সময়ের ১২ ঘণ্টার মধ্যে টিকিট ফেরত দেওয়া যায় না।

২. টিকিট বাতিলের আবেদন:

• আপনারা যে মাধ্যমে ট্রেনের টিকেট কেটেছেন আপনাদের সে মাধ্যমেই টিকেট বাতিল করার জন্য আবেদন করা লাগবে। 

• অ্যাপের মাধ্যমে টিকিট ফেরত দিতে চাইলেঃ 



• অ্যাপে লগইন করুন।
• "টিকিট হিস্ট্রি" বা "My Tickets" সেকশনে যান।
• ফেরত দিতে চাওয়া টিকিট নির্বাচন করুন এবং "টিকিট বাতিল" অপশনে ক্লিক করুন।

• ওয়েবসাইটের মাধ্যমে:

  • ওয়েবসাইটে লগইন করে আপনার টিকিট হিস্ট্রি থেকে সংশ্লিষ্ট টিকিট নির্বাচন করে বাতিল করার অপশন পাবেন।

৩. ফেরতযোগ্য অর্থ:

• ট্রেনের ছাড়ার সময়ের আগে টিকিট ফেরত দিলে টিকিটের মূল্য থেকে কিছু সার্ভিস চার্জ কেটে বাকি টাকা ফেরত দেওয়া হয়।
• সাধারণত টিকিটের মূল্য থেকে একটি নির্দিষ্ট শতাংশ (প্রায় ২৫%) সার্ভিস চার্জ হিসেবে কেটে রাখা হয় এবং বাকি টাকা ফেরত দেওয়া হয়।

৪. ফেরতের প্রক্রিয়া:

• টিকিট বাতিল করার পরে পেমেন্টের মাধ্যমে টাকা ফেরত দেওয়া হবে। যদি আপনি বিকাশ, রকেট, বা অন্য কোনো মোবাইল ব্যাংকিং সেবার মাধ্যমে পেমেন্ট করে থাকেন, তাহলে সেই অ্যাকাউন্টেই টাকা ফেরত আসবে।

৫. ফেরত অর্থ পেতে সময়:

• টিকিট বাতিলের পরে সাধারণত ৭ থেকে ১০ কার্যদিবসের মধ্যে টাকা ফেরত দেওয়া হয়।

গুরুত্বপূর্ণ বিষয়:

• টিকিটের পুরো অর্থ ফেরত পাওয়া যাবে না, কারণ সার্ভিস চার্জ কেটে নেওয়া হবে।
• ট্রেনের ছাড়ার সময়ের ১২ ঘণ্টার মধ্যে টিকিট ফেরত দেওয়া সম্ভব নয়।

এই নিয়ম অনুসরণ করে আপনি অনলাইনে ট্রেনের টিকিট বাতিল করে টাকা ফেরত পেতে পারেন।

লেখকের শেষকথাঃ অনলাইনে ট্রেনের টিকেট কাটার নিয়ম